Pada hasil survei yang diselenggarakan oleh Balitbang Kemenkumham pada bulan Februari 2020, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi mendapatkan IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat): 19.14/ Sangat Baik (A) dan IPK (Indeks Persepsi Korupsi): 14.29/ Sangat Baik (A).