NILAI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI BULAN APRIL 2019

06 May 2019 | 03:18:01 WIB | Dibaca: 94 Kali    


Hasil IKM April

Pelaksanaan survei dilakukan dengan jumlah total responden sebanyak 56 responden yang dilaksanakan pada hari Jumat tanggal 26 April 2019. Nilai IKM Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi adalah sebesar 80.85* dengan Mutu Pelayanan B (Kinerja BAIK) dan secara menyeluruh responden telah puas dengan pelayanan yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jambi.

Dari semua Ruang Lingkup, Prosedur Antrian dan Prosedur Layanan (U2) adalah ruang lingkup yang mendapatkan nilai paling rendah dengan nilai rata-rata 2.88* dan nilai rata-rata tertimbang 0.32* sedangkan Produk Spesifikasi (U5) adalah ruang lingkup yang mendapatkan nilai paling tinggi dengan nilai rata-rata 3.45* dan nilai rata-rata tertimbang 0.38*.

SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI JAMBI - April 2019

*Angka Telah Dibulatkan